Términos de servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Bienvenido al sitio web de Monarka Acabados y Recubrimientos, S.A. de C.V. (en adelante, "Monarka"). Al navegar por este sitio o solicitar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen nuestra relación comercial.
1. Objeto del Servicio
Monarka se especializa en soluciones de recubrimientos industriales y acabados de alto desempeño. Nuestra labor no es solo vender productos, sino ofrecer un sistema integral que incluye:
- Diagnóstico técnico del sustrato.
- Asesoría profesional basada en más de 30 años de experiencia.
- Ejecución y aplicación de sistemas de recubrimiento bajo estándares internacionales (ICRI, entre otros).
2. Propuestas y Cotizaciones
Toda cotización emitida por Monarka está basada en la información técnica proporcionada por el cliente (tipo de industria, tráfico, exposición química) y, preferentemente, en una visita de evaluación física.
- Las propuestas tienen una vigencia limitada debido a la fluctuación de costos de insumos industriales.
- El alcance del servicio se limitará estrictamente a lo detallado en la propuesta aceptada por el cliente.
3. Responsabilidades del Cliente
Para garantizar que "La Calidad Haga Amigos", el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre el estado de sus instalaciones.
- Facilitar el acceso a las áreas de trabajo en los horarios convenidos.
- Cumplir con las condiciones de preparación previa del área (limpieza, desocupación de espacios, etc.) si así se especifica en la orden de servicio.
4. Garantía y Calidad
Para ajustar estas preferencias, puedes consultar la sección de "Ayuda" o "Privacidad" de tu navegador:
- Nuestros sistemas cuentan con garantía limitada contra defectos de aplicación, siempre que se sigan las recomendaciones de uso y mantenimiento proporcionadas al finalizar el proyecto.
- No nos hacemos responsables por daños derivados de un mal uso del piso, desastres naturales o cambios estructurales en el inmueble ajenos a nuestra intervención.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos (el Rey contemporáneo de Monarka), fotografías de proyectos reales, textos y metodologías técnicas, son propiedad exclusiva de Monarka Acabados y Recubrimientos, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
6. Ética y Confianza
Nos reservamos el derecho de no realizar trabajos que comprometan nuestra integridad técnica o la seguridad de nuestro equipo. Si detectamos que un sistema solicitado por el cliente no es apto para sus condiciones reales, se lo comunicaremos con la honestidad que nos caracteriza, priorizando siempre la solución técnica correcta sobre la venta.
7. Limitación de Responsabilidad
Monarka no será responsable por retrasos en los cronogramas de instalación derivados de causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas (humedad excesiva en el ambiente) o falta de preparación del área por parte del cliente.
8. Seguimiento Post-Venta
Como parte de nuestro compromiso de excelencia, realizamos un seguimiento a los dos o tres meses de la entrega. El cliente se compromete a permitir esta supervisión técnica para asegurar el desempeño óptimo del sistema instalado.
9. Jurisdicción
Para cualquier controversia legal relacionada con nuestros servicios, ambas partes se someten a las leyes y tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Última actualización: Enero 2024
